Usa tu servicio de Cricket mientras viajas por México y Canadá. No necesitas comprar una nueva tarjeta SIM ni cambiarte a un proveedor local, ¡simplemente enciende tu celular de Cricket! Otros proveedores pueden limitar tu uso o requerir un servicio adicional internacional especial por día, pero con los planes de Cricket Wireless tus datos viajan contigo a México y Canadá. Así que anímate y publica esas fotos de vacaciones en medios sociales, envía mensajes de texto, llama a amigos y familiares, revisa tus emails y más.
Para todo el uso de datos en los planes además del Unlimited Plan de $60/mes, Cricket puede reducir temporalmente las velocidades de datos durante momentos de congestión de la red.
Los planes de Cricket incluyen México y Canadá
Todos los planes de Cricket desde $40/mes ahora incluyen servicios de datos en roaming, además de llamadas y textos ilimitados hacia y desde México, Canadá* y EE. UU; esto significa que podrás usar tu celular cuando viajes a tus destinos de vacaciones favoritos o a visitar a la familia. ¡Ten en cuenta! El uso de llamadas, textos y datos en Canadá necesita ser inferior a un 50% del uso total en un período de 3 meses, ya que de lo contrario corres el riesgo de que se suspenda tu servicio. El uso principal del celular debe ser en los EE. UU.**
*Llamadas y mensajes desde EE. UU. a los Territorios del Norte de Canadá no incluidos.
Datos en México y Canadá
Puedes usar tus datos de alta velocidad en México o Canadá. Independientemente de tu plan elegible, si usas los servicios de datos en roaming en una red de un proveedor de telefonía móvil que no sea AT&T México, es posible que tu uso de datos se reduzca a velocidades 2G. Además, si no tienes el Unlimited plan de $60/mes, una vez que hayas excedido la asignación de datos de alta velocidad incluida en tu plan, se reducirán las velocidades de datos a un máximo de 128 Kbps durante el resto del ciclo de tu plan.
Al igual que con las llamadas y los textos, el uso de datos móviles en Canadá necesita ser inferior al 50% del uso total en un período de 3 meses, ya que de lo contrario corres el riesgo de que se suspenda tu servicio. El uso principal de datos debe ser en los EE. UU.**
Nota: Las velocidades de datos mientras utilizas el servicio de roaming en México y Canadá están sujetas a las prestaciones de los proveedores de servicio local, tu equipo, tu plan tarifario y tu ubicación. Además, si usas los servicios de datos en roaming en una red de un proveedor de telefonía móvil que no sea AT&T México, es posible que tu uso de datos se reduzca a velocidades 2G.
Llamadas y Textos a y Desde México y Canadá
Independientemente de tu plan elegible, puedes recibir textos, imágenes y videos ilimitados (SMS y MMS) mientras viajas. Si decides cambiarte a un Unlimited Plan mientras estás en México o Canadá, puedes comenzar a llamar y enviar mensajes de texto apenas efectúes tus cambios.
Obtendrás:
- Mensajes de texto, imágenes y video ilimitados (SMS y MMS)
- Llamadas ilimitadas
Recuerda:
- Si tienes uno de los planes de Cricket desde $40/mes, puedes recibir llamadas y mensajes de texto desde cualquier parte del mundo. No obstante, solo pueden enviar textos y realizar llamadas a números móviles de México, Canadá y Estados Unidos.
- El uso de llamadas, textos o datos en Canadá no puede superar el 50% del uso total.
- El uso principal debe ser en EE. UU.
Para todo el uso de datos en los planes además del Unlimited Plan de $60/mes, Cricket puede reducir temporalmente las velocidades de datos durante momentos de congestión de la red.
Socios de Roaming Internacional de Cricket
- La cobertura en México es provista por iUSACell (AT&T Mexico) y Telcel.
- La cobertura en Canadá es provista por Rogers Wireless, TELUS y Bell Mobility.
Para ver la cobertura internacional, visitacricketwireless.com/map.
**Mira todos losTérminos y Condiciones de Cricket International.
Preguntas Frecuentes acerca de la Cobertura en México y Canadá
Marca 611 desde tu teléfono celular o +1-214-547-2346 desde cualquier teléfono fijo para comunicarte con ayuda al cliente mientras estés en roaming en México o Canadá. Deberás llamar al +1-214-547-2346 desde otro teléfono si no tienes un plan que cueste $40/mes o más o no agregaste previamente Cricket International Roaming Mexico a tu cuenta. También puedes usar la Aplicación myCricket para chatear con un representante de Auda al Cliente.
Si cuentas con uno de los planes de Cricket elegible para el servicio de roaming en México y Canadá, tu teléfono debería buscar automáticamente una red celular. Por lo general se realiza una conexión en 30-40 segundos. Cuando se muestre el nombre del operador local, tu celular estará listo para usar.
En México, para llamar a un número local simplemente marca +52 y el número local. Para hacer una llamada o enviar un mensaje a los EE. UU. o Canadá, simplemente marca + 1 (código de área) (número). En Canadá, para llamar a un número local simplemente marca +1 y el número de teléfono de 10 dígitos. Para hacer una llamada o enviar un mensaje a los EE. UU., simplemente marca + 1 (código de área) (número).
El número de emergencia 911 es exclusivo de los EE. UU. Los socios celulares de Cricket Wireless en Méxio y Canadá transferirán las llamadas al 911 efectuadas desde un celular de Cricket Wireless al proveedor de servicios de emergencia local.
Esto podría suceder en ciertas áreas de México, si estás conectado a la red Nextel. Verás "Nextel" en la esquina superior izquierda de tu celular. Para hacer llamadas y enviar mensajes de texto, necesitarás conectarte a otro proveedor (iUSACell (AT&T Mexico) o Telcel). Intenta apagar el celular y volver a encenderlo, y busca a iUsacell (AT&T Mexico) o Telcel en el extremo superior izquierdo.
Sí, siempre y cuando tengas habilitado el Correo de Voz Visual en tu celular y cuentes con uno de los Unlimited plan de Cricket (o planes mantenidos de $50/mes o más).
Sí, si agregaste la función de hotspot móvil y tienes un unlimited plan de $55/mes o si tienes el unlimited plan de $65/mes (se requiere equipo compatible).Para planes ilimitados, para todos los usos de datos, Cricket puede reducir temporalmente las velocidades de datos cuando la red esté congestionada.
